Система регистраций
Заявки и контакты
Ответственный по умолчанию для новых заявок
Применяется только к новым заявкам. Уже назначенные ответственные сохраняются.
Объединение дублей
Объединяйте только подтверждённые контакты одного человека. Перед выполнением проверьте заявки, брони и Pro.
Переписка
Календарь демо
Все даты и время — по Москве (МСК).
Свободные окна автоматически появятся в подключённом Google Calendar со статусом «Свободен». Другая встреча со статусом «Занят» скроет пересекающееся время из записи на демо. Обновление — примерно раз в минуту.
Google Calendar
Свободные окна появляются как мягкие резервы, назначенные демо — как занятые встречи. Изменение времени или удаление назначенной встречи в Google меняет запись участника и отправляет уведомление в выбранный канал. Свободными окнами управляйте здесь. Приглашения гостям из Google не отправляются.
Вебинар
До вебинара осталось менее часа. Добавьте и опубликуйте ссылку подключения.
Опубликовано
Предпросмотр публикации
Публикация расписания и отмена мероприятия доступны администратору.
Pro на месяц
Проверьте фактическое включение плана, затем отметьте выдачу в карточке. Подписка включается отдельно.
Отправки
Шаблоны
Тексты email и Telegram, история версий и проверка перед включением.
Изменения применяются к новым сообщениям. Уже поставленные в очередь сохраняют свою версию. Кнопки действий бота и личные ответы сотрудника формируются отдельно.
Воронка и источники
Демо → Pro
Вебинар
Посещения и выбор предложения
QR учитывается при открытии страницы. Уникальные посетители — браузеры с cookie, а не люди. Один браузер может выбрать оба предложения; повторный выбор в периоде не увеличивает счётчик.
Источники регистраций
Как считаются показатели
Период относится к первому подтверждению заявки на предложение в этой кампании. Результаты показывают её текущее состояние: перенос или отмена меняют показатели исходной группы. Для посещений период относится к дате открытия или выбора.
Контакт с демо и вебинаром считается один раз, заявки — отдельно. После объединения карточек сохраняются самая ранняя дата заявки и её первый источник. Повторная регистрация не меняет первый источник. Источник посещения берётся из ссылки; неизвестный код учитывается как «Не определён».
Неподтверждённые email — уникальные активные пары «адрес + предложение» без подтверждённой заявки. Повторные попытки и просроченные ссылки исключены. Для них период и источник определяются по самой ранней ещё активной попытке. Демо «Назначено» — текущее состояние; «Состоялось» включает результат, отмеченный вручную без бронирования. Pro учитывается только после выдачи.
Активная запись на вебинар имеет статус «Зарегистрирован», а сам вебинар открыт или закрыт для новых записей. Отменённые и завершённые вебинары в активные не входят.
Один контакт или браузер может присутствовать в нескольких источниках. Итог пересчитывается по уникальным ID, поэтому сумма строк может быть больше итога. Процент конверсии рассчитывается только между сопоставимыми этапами демо; нулевой знаменатель показан как «—».
Команда
У каждого коллеги свой вход. Менеджер работает с контактами, заявками и демо. Администратор также управляет командой, публикацией вебинара и экспортом.
Пригласить коллегу
Сотрудники
Приглашения
Повторная отправка заменяет старую ссылку. Принятое приглашение даёт доступ с указанной ролью.
Кампания и источники
Настройки кампании
Хранение и удаление данных
Последние операции удаления и настройки
Журнал хранится отдельно от резервных копий и содержит идентификаторы операций и необратимые отпечатки каналов, без адресов и текстов сообщений.
Источники регистраций
Для каждого места размещения — свой постоянный адрес и QR. Выберите, какое предложение открывать по ссылке.
Код источника закрепляется навсегда. Переименование и выбор предложения не меняют ссылку. В архиве старые ссылки и QR продолжают работать, а данные сохраняются в аналитике. Переходы без известного кода учитываются как «Не определён».