Помощь

Демо или вебинар, email или Telegram — выберите удобный вариант.

1. 1На странице предложений выберите демо или вебинар. Для демо откроется календарь свободного времени.
2. 2Выберите канал связи. Для email откройте письмо и нажмите кнопку подтверждения на сайте. Для Telegram перейдите по кнопке из формы и запустите бота.
3. 3После подтверждения проверьте запись в разделе «Мои записи». Аккаунт в основном сервисе Noteall для регистрации не нужен.

Почему нужно нажать кнопку на сайте и что делать с просроченной ссылкой.

1. 1Откройте последнюю ссылку из письма. На странице нажмите «Подтвердить запись» — само открытие письма или ссылки не завершает регистрацию.
2. 2После подтверждения откроются ваши записи. Проверьте предложение и время встречи.
3. 3Если ссылка устарела, вернитесь к форме и запросите новое письмо. Если запись уже подтверждена, используйте «Мои записи» → вход без пароля.

Вход без пароля по подтверждённому email или из Telegram.

1. 1Откройте «Мои записи». Если нужен вход, запросите ссылку на тот же email, который подтвердили при регистрации, включая часть адреса после «+».
2. 2Откройте последнее письмо и подтвердите вход на сайте. Ссылка одноразовая и действует 15 минут.
3. 3Если регистрировались через Telegram, отправьте боту /my, нажмите «Открыть мои записи на сайте» и подтвердите вход по полученной ссылке.

Проверка адреса, повторная отправка и вход через другой канал.

1. 1Проверьте входящие, «Спам» и другие папки почты. Сверьте полный адрес с формой: адрес с «+меткой» и без неё считаются разными контактами.
2. 2При первой регистрации используйте «Исправить email» или дождитесь доступности кнопки «Отправить ещё раз». Открывайте последнее письмо.
3. 3При входе в существующую запись укажите уже подтверждённый email. Если вы записывались только через Telegram, войдите из бота и добавьте email в кабинете.
4. 4Если письмо всё ещё не появилось, свяжитесь с командой Noteall через бота или ваш обычный канал общения. Укажите время запроса и адрес, но не пересылайте персональную ссылку входа.

Открывайте бота из формы, чтобы сохранить выбранное предложение.

1. 1В форме выберите Telegram и нажмите «Открыть Telegram». В боте нажмите «Запустить», если он ещё не запущен.
2. 2Дождитесь ответа на нажатие кнопки. Команда /my показывает ваши записи и кнопку входа на сайт.
3. 3Для добавления Telegram к существующему профилю начните с «Добавить Telegram» в личном кабинете и завершите подтверждение там же.

Вход по email и паролю, приглашение и восстановление доступа.

1. 1Откройте «Вход для команды» внизу страницы. Для первого входа получите приглашение от администратора и задайте личный пароль от 12 символов.
2. 2Введите email рабочего аккаунта и пароль. На личном устройстве можно выбрать «Оставаться в системе 30 дней». Без этой отметки вход действует 8 часов.
3. 3Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и укажите email сотрудника. Ссылка из письма действует 30 минут; после смены пароля прежние сеансы завершатся.
4. 4Нажмите «Выйти» на общем компьютере. «Выйти на всех устройствах» завершает все ваши сеансы, включая сохранённые.

Часовой пояс, свободные интервалы и запрос другого времени.

1. 1Проверьте часовой пояс над календарём. Выберите доступную дату, затем время.
2. 2Укажите контакт или используйте уже подтверждённый канал. Завершите подтверждение записи и проверьте итоговое время в «Моих записях».
3. 3Если свободного интервала нет, нажмите «Нужно другое время? Согласовать со мной» и оставьте контакт. Команда поможет подобрать время.

Изменения одной встречи сохраняют остальные ваши записи.

1. 1В «Моих записях» найдите демо и нажмите «Перенести демо» либо «Выбрать дату и время». Выберите свободный интервал и подтвердите изменение.
2. 2Для отмены нажмите «Отменить запись» в нужной карточке и подтвердите действие. Другая запись, например вебинар, сохранится.
3. 3Проверьте новый статус и время в кабинете. Если нужное действие недоступно, обратитесь к организатору.

Добавление канала с подтверждением и выбор места для уведомлений.

1. 1Откройте «Мои записи» → «Добавить канал». Для email запросите письмо, затем подтвердите привязку, войдя в тот же профиль.
2. 2Для Telegram нажмите «Добавить Telegram», перейдите в бота, затем вернитесь в кабинет. Проверьте показанный аккаунт и подтвердите привязку.
3. 3В карточке каждой заявки выберите канал уведомлений и сохраните его. Для входа можно использовать любой привязанный канал.

Один выбранный канал для каждой записи и управление подпиской.

1. 1В «Моих записях» проверьте канал уведомлений у нужной заявки. Привязка двух каналов сама по себе не включает двойную рассылку.
2. 2Напоминания о демо планируются за сутки и за час, если соответствующее время ещё не прошло. Перенос обновляет будущие напоминания, отмена убирает их.
3. 3В настройках подтверждённого канала можно остановить или возобновить сообщения. В Telegram доступны /stop и /resume. Остановка сообщений не отменяет саму запись.

Где узнать дату и найти ссылку на мероприятие.

1. 1Запишитесь на вебинар на странице предложений и подтвердите выбранный канал связи.
2. 2Откройте карточку вебинара в «Моих записях». Если дата или ссылка ещё не опубликованы, команда сообщит их в выбранный канал.
3. 3При изменении расписания ориентируйтесь на актуальные сведения в кабинете. Если участие больше не нужно, отмените только запись на вебинар.